Paiements échelonnés (HeidiPay)

• Achetez maintenant, payez plus tard avec HeidiPay
• Payez en 3 fois avec HeidiPay (0 % d'intérêt)
• Payez facilement en plusieurs fois sans intérêts Info

Après avoir confirmé votre commande, vous serez redirigé vers la page de paiement de
notre partenaire HeidiPay afin de finaliser votre achat en toute sécurité avec
votre carte de débit ou crédit. Qu’est-ce qu’HediPay?

HeidiPay - paiement échelonné (0 % d'intérêt)
Avec "HeidiPay - paiement échelonné (0 % d'intérêt)", vous pouvez régler votre commande en 3 mois. Vous déposez une carte de débit/crédit et le tarif sélectionné vous sera déduit chaque mois. Vous recevrez un e-mail et accéderez au portail HeidiPay, où vous pourrez consulter tous vos versements payés et impayés. La condition préalable au paiement échelonné est une vérification de solvabilité positive, qui est effectuée automatiquement pendant le processus de paiement. La carte de débit/crédit enregistrée doit être à votre nom. Si votre vérification de crédit est négative, veuillez choisir un autre mode de paiement. Frais de paiement: gratuits.

Qu’est-ce qu’HeidiPay?
HeidiPay est un service proposé par votre commerçant qui vous permet de régler le prix de votre achat - que ce soit en ligne ou en magasin - en 24 mensualités maximum.

Quel âge dois-je avoir pour utiliser HeidiPay?
Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser HeidiPay. Cependant, certains détaillants peuvent fixer la limite d'âge plus haut.

Comment fonctionne HeidiPay?
Payer avec HeidiPay est simple et prend moins d'une minute. Tout ce dont vous avez besoin est votre téléphone portable et une carte de crédit ou de débit. Il n'est pas nécessaire de s'inscrire ou de télécharger une application et votre plan de paiement est immédiatement approuvé.

Voici comment fonctionne HeidiPay en ligne

1. Choisissez HeidiPay à la caisse

Achetez dans votre boutique en ligne préférée, placez les articles que vous souhaitez acheter dans votre panier, puis sélectionnez « Paiement échelonné » à la caisse.

2. Choisissez la durée de votre plan de paiement --> 3 échéances

Selon le concessionnaire, vous pouvez choisir entre 3 et 24 versements.

3. Entrez vos informations personnelles et les détails de votre carte

Payez avec votre carte de crédit ou de débit.

Uniquement pour les montants importants (généralement > 1'000.-) :

Pour les achats impliquant des montants importants, il est également nécessaire de vérifier votre identité. Suivez les instructions à l'écran. Il vous sera demandé d'utiliser votre téléphone portable pour prendre une photo de votre pièce d'identité et un selfie. Cette vérification prend généralement 1 à 2 minutes.

Comment puis-je m'inscrire ?
Vous n'avez pas besoin de vous inscrire à l'avance ni de télécharger une application pour votre premier achat avec HeidiPay. Nous créerons automatiquement un compte pour vous lorsque votre premier achat avec HeidiPay sera confirmé. Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe vous seront ensuite envoyés par email.

Pour acheter quelque chose avec HeidiPay, sélectionnez HeidiPay à la caisse et payez avec votre carte de crédit ou de débit.

Veuillez noter que pour votre premier achat avec HeidiPay, vous devez disposer des éléments suivants:

• une carte de crédit ou de débit valide
• une pièce d'identité vérifiable

Commande et livraison
J'ai un problème avec ma commande. Que dois-je faire?

Veuillez contacter directement le détaillant si vous avez des questions concernant votre commande. Par exemple, si votre commande est endommagée ou incomplète, si la livraison prend plus de temps que prévu ou si vous rencontrez un autre problème avec votre commande, veuillez contacter le détaillant.

Vous pouvez généralement trouver les coordonnées du détaillant sur son site Web et/ou dans l'e-mail de confirmation que vous avez reçu lors de l'achat.

Comment fonctionnent les retours avec HeidiPay?
Veuillez consulter la politique de retour du détaillant ou contacter directement le détaillant si vous avez des questions.

Une fois que le détaillant aura approuvé votre retour, HeidiPay effectuera un remboursement dans les 14 jours. Vous pouvez consulter tous les détails de votre remboursement dans la section « Commandes » du portail HeidiPay.

Comment et quand vais-je recevoir mon remboursement?
Une fois que le détaillant aura approuvé votre retour, HeidiPay effectuera un remboursement dans les 14 jours. En cas de remboursement intégral, tous les futurs paiements programmés seront annulés et le montant déjà payé sera recrédité sur votre carte. En cas de remboursement partiel, votre plan de paiement sera mis à jour avec la valeur restante. Si le montant du remboursement est supérieur à la valeur impayée du plan de paiement, ce montant sera recrédité sur votre carte. Veuillez noter que selon la banque ou l'émetteur de la carte, cela peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour que le montant soit disponible sur votre compte bancaire.

Vous pouvez consulter tous les détails de votre remboursement dans la section « Commandes » du portail HeidiPay.

Exigences pour les clients

Pour payer avec HeidiPay, les clients doivent remplir les conditions suivantes :

• Âge entre 18 et 70 ans
• Citoyen suisse ou permis de séjour suisse B ou C (si permis de séjour B, résidence en Suisse depuis au moins un an)
• Utilisation d'une carte de crédit ou de débit au nom du client

Conditions générales (« Conditions générales ») | HeidiPay

Contact/Assistance: Coordonnées – HeidiPay