Livraison :
Livraison en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein. La livraison à l’étranger n’est pas possible.

Vous serez livré directement depuis la Suisse. L’expédition se fait en général par DPD, ou dans certains cas par la Poste suisse. Cependant, il n’y a pas de choix possible, Da Dorana GmbH se réserve le droit de sélectionner le partenaire d’expédition idéal pour votre livraison.

Vos colis vous sont livrés du lundi au vendredi (week-end et jours fériés exclus) et ne vous sont remis que contre signature. Dès que votre colis a été expédié, vous pouvez le suivre à tout moment sur le site Internet du transporteur.

Vous êtes susceptible d’être absent lors de la livraison ou le colis a été repris?

DPD:
Le partenaire d’expédition DPD offre au destinataire la plus grande liberté possible pour recevoir son colis exactement quand et où il le souhaite. Deux tentatives de livraison avec préavis, diverses options de redirection et un suivi en direct garantissent que le colis suit le destinataire et ses habitudes de vie. Si le destinataire n’est pas chez lui lors des deux tentatives de livraison, le colis est déposé au point relais Pickup le plus proche. Ainsi, le destinataire peut toujours récupérer son colis à proximité. Si tu es absent lors de la livraison, le service de livraison de colis te laissera un avis de passage.
Pour plus d’informations, consulte le site web de DPD.

Poste suisse:
Tu peux demander à la Poste de t’informer des envois entrants et d’influencer la réception du colis. En te connectant à «Mes envois» de la Poste suisse, tu peux gérer ton envoi, définir et gérer tes préférences de livraison. En cas d’absence, il peut arriver que la Poste dépose le colis devant la porte. Si un dépôt n’est pas souhaité, tu peux contacter la Poste au préalable par téléphone ou par e-mail (tél. 0848 888 888, e-mail : kundendienst@post.ch). Les modifications correspondantes seront ensuite enregistrées dans le système de la Poste.

Dans ces cas, la Poste dépose un avis d’enlèvement. Tu peux retirer le colis au bureau de poste en personne ou demander une deuxième livraison (gratuite) par téléphone. Pour plus d’informations, renseigne-toi auprès de ton bureau de poste ou sur le site web de la Poste.

La préparation de ta commande et la livraison prennent en moyenne 1 à 3 jours ouvrables (hors week-end). Si tu commandes avant 14h00 un jour de semaine (du lundi au jeudi), le colis/la commande quitte notre entrepôt le jour même, sinon le jour suivant. Aucun envoi de marchandises n’a lieu le vendredi et le week-end. Si tu commandes l’après-midi à partir de 14h00 ou le soir, l’envoi a lieu le jour ouvrable suivant (du lundi au jeudi). Le délai de livraison indiqué est sans engagement. Le délai de livraison peut varier en fonction du mode de paiement sélectionné et des jours fériés. Pour les quantités plus importantes, la livraison est effectuée par une entreprise de transport ou personnellement par Da Dorana GmbH.

Si certains articles sont en rupture de stock à court terme, nous contacterons le client concernant les livraisons partielles. Sous réserve d’éventuels retards de livraison, qui seront communiqués au client dans les plus brefs délais. La société Da Dorana GmbH n’assume aucune responsabilité pour les dommages de transport. Dans le cadre des transactions commerciales, nous sommes autorisés à effectuer des livraisons partielles. Dans le cas où Da Dorana GmbH ne pourrait pas livrer le produit commandé parce que Da Dorana GmbH elle-même n’est pas livrée par ses fournisseurs sans faute de sa part, Da Dorana GmbH peut se retirer du contrat.