FAQ

Le paiement peut être effectué de différentes manières :

• Apple Pay
• Google Pay
• Carte de crédit (Mastercard / Visa)
• Postfinance Pay
• Twint + Twint buy now pay later
• Prépaiement / Virement bancaire
• Paiement à l'enlèvement*.
• Paiement sur facture max. CHF 500.-

Da Dorana GmbH peut exclure certains modes de paiement de manière générale ou pour certains clients sans autre justification. Si l'acheteur est en retard de paiement, nous sommes en droit d'exiger des intérêts de retard et, le cas échéant, le remboursement d'autres dommages dus au retard. Les paiements du vendeur ne sont considérés comme effectués que lorsque Da Dorana GmbH a enregistré la réception des montants dus.

En cas de paiement anticipé, le paiement s'effectue sur notre compte. La marchandise n'est livrée qu'après réception du paiement. La marchandise est réservée pendant 7 jours jusqu'au paiement, après quoi la commande est annulée en l'absence de réception du paiement. Da Dorana GmbH n'est tenue de livrer les produits commandés par l'acheteur qu'après paiement intégral. Da Dorana GmbH se réserve le droit de suspendre ou d'annuler la livraison des commandes en cours de l'acheteur en cas de non-respect des conditions de paiement susmentionnées.

Achat sur facture:

Paiement par facture max. 500 CHF / frais de 2,90 CHF

Vérification de la solvabilité et scoring :

Da Dorana GmbH se réserve le droit, pour la sauvegarde de ses propres intérêts dans le cadre du traitement des achats, de se renseigner sur la solvabilité du client et peut, à cette fin, transmettre des données client à des tiers.

À cette fin, les données personnelles nécessaires à une vérification de la solvabilité (nom et prénom ainsi que les données d'adresse) sont transmises à une agence de renseignements externe. La société CRIF AG, Hagenholzstrasse 81, 8050 Zurich, effectue, sur la base de procédés mathématico-statistiques, une évaluation correspondante de la capacité de crédit ainsi que de la solvabilité. Les informations ainsi obtenues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement sont intégrées dans la décision relative à la justification, à l'exécution ou à la cessation de la relation contractuelle.

La vérification de la solvabilité est effectuée dans le respect des dispositions pertinentes en matière de protection des données et en tenant particulièrement compte de vos intérêts dignes de protection. Veuillez noter que seule la société CRIF AG peut vous renseigner sur les données qui ont été utilisées pour calculer votre profil de solvabilité.

Achat sur facture / Frais de rappel :
La facture est payable dans les 14 jours. La facture est considérée comme payée dans les délais si le montant dû se trouve sur le compte du destinataire au plus tard à l'expiration du dernier jour du délai de paiement.

Si le délai de paiement n'est pas respecté et qu'aucune date d'échéance fixe n'a été convenue, le client est mis en demeure de payer par un rappel. En cas de retard de paiement, des frais de rappel (premier rappel CHF 20.00, deuxième rappel CHF 25.00) sont facturés au client défaillant. Si la créance n'est pas réglée même après l'envoi des rappels, Da Dorana GmbH se réserve le droit de céder la créance à des tiers ou de charger une société de recouvrement de l'encaisser, aux frais du client.

Frais de poursuite / recouvrement en cas de retard de paiement :
Le montant des frais de poursuite / recouvrement est calculé en fonction de la créance impayée :

Transmission de données personnelles :
Vos données personnelles sont transmises à l'entreprise de transport chargée de la livraison ou au prestataire de services financiers correspondant dans le cadre de l'exécution du contrat, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison ou au paiement de la marchandise.

Vous pouvez sélectionner le mode de paiement pendant le processus de commande, avant de soumettre votre commande.

Oui, vous pouvez facilement commander sur facture chez nous – sous réserve d'une vérification de solvabilité réussie. Le délai de paiement est généralement de 20 jours après réception de la marchandise. Valeur de la commande jusqu'à max. CHF 500.- par commande. L'adresse de livraison ne doit pas différer de l'adresse de facturation. Vous recevrez la facture séparément par e-mail.

Oui. Tous les paiements sont traités via des connexions cryptées (SSL). Nous ne travaillons qu'avec des prestataires de services de paiement certifiés afin de garantir les normes de sécurité les plus élevées.

Falls es bei der Zahlung zu technischen Problemen kommt, contactez-nous par e-mail à info@dadorana.ch ou par téléphone au +41 77 432 70 16 – nous vous aiderons à nous contacter.